Capítulo 05 — Electivas, el FDE frente al cliente y cierre de Validated
Electivas, el FDE frente al cliente y cierre de Validated
Ground completo da 250 puntos. Validated exige 600. Este capítulo cierra la brecha y añade la habilidad que ningún laboratorio mide: trabajar con el cliente.
Estrategia de puntos
flowchart LR
G["Ground completo · 250"] --> T{"600 puntos"}
P["Prove como electivas · 3 SimuLearn x 100"] --> T
O["Orchestrate · 1 SimuLearn x 50 o 1 microcredential x 100"] --> T
T --> B(("Insignia Validated · 12 meses"))
| Combinación | Actividades | Puntos | Ventaja |
|---|---|---|---|
| A. Ground + Prove + 1 de Orchestrate | Ground (250) + Measuring Agent Accuracy (100) + Governing Agent Actions with Cedar (100) + Observability and Cost Attribution (100) + una SimuLearn de Orchestrate (50) | 600 | Deja Prove completo para Advanced; solo SimuLearn de 1 hora, sin más labs de 2 horas sin pistas |
| B. Ground + microcredentials agénticas | Ground (250) + AWS Agentic AI Demonstrated (100) + AWS Securing Agent Identities Demonstrated (100) + assessment de Orchestrate + 1 SimuLearn | 600 o más | Avanza Orchestrate; exige dominio previo de AgentCore Identity |
Elegir A salvo que el equipo ya domine AgentCore Runtime e Identity. En ambos casos los puntos quedan guardados para Advanced.
Electivas de la combinación A
Las tres SimuLearn de Prove se desarrollan en el capítulo 8. Resumen para planificar:
| SimuLearn | Escenario oficial | Preparación mínima |
|---|---|---|
| Measuring Agent Accuracy with AgentCore Evaluations | Evaluar la calidad de las respuestas de un agente de soporte con AgentCore Evaluations | Build with AgentCore Evaluations (100 min) o AgentCore Evaluation on Amazon Bedrock (75 min) |
| Governing Agent Actions with Cedar Policies | Un agente de soporte minorista consulta, reembolsa y cancela pedidos; hay que acotar y auditar cada tool call, probar reglas en modo log only y promoverlas a enforce | AgentCore Policy on Amazon Bedrock (60 min); sintaxis Cedar |
| Observability and Cost Attribution for Multi-Agent Systems | Un sistema multiagente de recomendaciones en AgentCore luce “sano” en la vista gestionada de CloudWatch mientras hay latencia, costo y regresiones de calidad | Lab - Monitor Agent Performance and Telemetry using AgentCore Observability; CloudWatch Traces |
La SimuLearn de Orchestrate más accesible para cerrar los 50 puntos es Getting Started with AgentCore Runtime (gratis en el catálogo; un agente “Cloud Advisor” que corre en un laptop y debe pasar a un entorno gestionado) o Build with AgentCore Memory and Gateway (gratis; agentes que pierden contexto y no acceden al sistema de tickets). Verificar en la pestaña Orchestrate cuál figura como electiva y con qué puntaje.
- Tres SimuLearn de Prove aprobadas en DIY (300 puntos).
- Una actividad de Orchestrate aprobada (50 puntos o más).
- Contador de la credencial en 600 de 600 y Ground en 3 de 3.
El FDE frente al cliente
La credencial valida habilidades técnicas. El rol exige además traducir necesidades en arquitectura, defenderla ante escépticos y dejar al cliente operando solo.
Práctica con Meeting Simulator
Skill Builder ofrece escenarios de Meeting Simulator: conversación por voz o texto con personas generadas por IA, desde ejecutivos escépticos hasta expertos técnicos, con retroalimentación inmediata sobre cómo explicas, preguntas y manejas objeciones. Complementa la fase Learn de cada SimuLearn, donde el cliente virtual evalúa la conversación.
Objeciones que conviene ensayar:
| Objeción | Respuesta que un FDE debe poder dar |
|---|---|
| ”¿Cómo sé que el agente no inventa cifras?” | Grounding en fuentes auditadas, Knowledge Bases con citas, evaluaciones automáticas con dataset dorado |
| ”¿Qué le impide reembolsar de más?” | Políticas Cedar en el Gateway, modo log-only antes de enforce, auditoría en CloudWatch |
| ”¿Cuánto nos va a costar en producción?” | Observabilidad con atribución de tokens y costo por agente, alarmas de anomalía |
| ”¿Qué pasa cuando ustedes se van?” | Delivery harness entregado: ontología, evaluaciones, MCP servers, runbooks |
Guion de las primeras semanas de un engagement
- Descubrimiento: fuentes de verdad, dueños de datos, ontología del dominio, restricciones regulatorias, criterios de éxito medibles.
- Grounding: lakehouse o bases existentes, Knowledge Base, memoria de sesión, MCP servers sobre sistemas internos.
- Production bar: evaluaciones, políticas, observabilidad y costos; criterios de handover acordados con el cliente.
Entregable del capítulo: un documento de una página con este guion aplicado a un caso del partner.
- Simulación de reunión completada y retroalimentación revisada.
- Documento de engagement de una página para un caso real.
Cierre de Validated
- Insignia aceptada en Credly; fecha de vencimiento anotada (12 meses).
- Puntos y actividades quedan disponibles para Advanced.
- Decisión tomada sobre continuar con la Parte II: exige aprobar la certificación AIP-C01.